Câu Hỏi Thường Gặp

Tại trang đăng nhập của 790k, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 của 790k để được trợ giúp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 790k. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Đăng nhập vào tài khoản 790k, vào mục Hồ sơ cá nhân > Chỉnh sửa thông tin. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi. Để cập nhật số điện thoại hoặc email, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn thêm.

790k hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch thường được xử lý tức thì hoặc trong vài phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại 790k phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–24 giờ làm việc

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền nhanh hơn, hãy đảm bảo tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi còn tồn đọng.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Còn điều kiện vòng cược từ khuyến mãi chưa được hoàn thành.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký.
• Số tiền rút vượt quá hạn mức ngày hoặc tuần.

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 của 790k để được kiểm tra cụ thể.

790k không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết thêm chi tiết.

Thành viên mới đăng ký tại 790k được hưởng gói chào mừng hấp dẫn bao gồm thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi độc quyền dành riêng cho tài khoản mới. Chi tiết chương trình và điều kiện áp dụng được cập nhật thường xuyên – hãy kiểm tra mục Khuyến mãi sau khi đăng nhập để xem ưu đãi mới nhất.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại 790k.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc hủy ưu đãi hiện tại trước khi đăng ký ưu đãi mới. Một số chương trình đặc biệt có thể có quy định riêng – hãy đọc kỹ điều kiện của từng chương trình hoặc hỏi đội ngũ hỗ trợ 790k.

790k cung cấp đa dạng các thể loại giải trí:

• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot khổng lồ.
• Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật phát trực tiếp.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Thể thao điện tử: Cá cược các giải đấu esports quốc tế và Việt Nam.
• Cao thủ: Khu vực dành cho người chơi chuyên nghiệp với hạn mức cao hơn.

Một số trò chơi nổ hũ tại 790k hỗ trợ chế độ chơi thử (demo) để bạn làm quen với luật chơi và tính năng trước khi đặt cược bằng tiền thật. Tuy nhiên, chế độ demo không áp dụng cho casino live, đá gà và cá cược thể thao điện tử vì các trò chơi này diễn ra theo thời gian thực.

790k cam kết tính công bằng tuyệt đối. Các trò chơi nổ hũ sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Casino live sử dụng dealer người thật phát trực tiếp, đảm bảo minh bạch hoàn toàn. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng trong phần thông tin trò chơi.

790k áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu và giao dịch, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn. Nền tảng phục vụ hơn 2,5 triệu thành viên trên toàn quốc với cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.

Để bảo vệ tài khoản 790k của bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Cảnh giác với các trang web giả mạo – luôn truy cập qua địa chỉ chính thức 790k.app.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 790k bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Tài khoản bị xâm phạm" để được xử lý ưu tiên.

790k chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo điều khoản sử dụng.

Có. 790k cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động đăng xuất.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Để yêu cầu tự loại trừ, bạn có thể:

• Vào Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ.
• Liên hệ live chat 24/7 và yêu cầu khóa tài khoản.
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "TỰ LOẠI TRỪ KHẨN CẤP" – tài khoản sẽ được khóa trong vòng 1 giờ làm việc.

Sau khi tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 790k. Nếu cần hỗ trợ tâm lý, hãy liên hệ các cơ sở tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc bệnh viện tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.